Netflix cancelará las suscripciones de miembros inactivos

(CNN) – ¿Ha ignorado su cuenta de Netflix desde la primera temporada de “House of Cards”? Bueno, es posible que desee transmitir algo pronto, o podría perder su suscripción.

Netflix comenzará a preguntar a sus usuarios inactivos si desean mantener su membresía. Si no lo quieren, o si no responden, la compañía cancelará automáticamente su servicio, dijo Netflix el jueves.

“¿Conoces esa sensación de hundimiento cuando te das cuenta de que te apuntaste a algo pero no lo has usado en mucho tiempo?” Eddy Wu, director de innovación de productos de Netflix, dijo en un comunicado. “En Netflix, lo último que queremos es que las personas paguen por algo que no están usando”.

La compañía se comunicará con todos los que no han visto “nada en Netflix durante un año desde que se unieron”, dijo Wu. La compañía hará lo mismo por cualquiera que haya dejado de mirar por más de dos años.

Netflix agregó que comenzará a enviar correos electrónicos o notificaciones de aplicaciones esta semana.

Netflix señaló que las cuentas inactivas “representan menos de la mitad del uno por ciento de nuestra base general de miembros” o “solo unos pocos cientos de miles”.

“Siempre hemos pensado que debería ser fácil registrarse y cancelar. Entonces, como siempre, cualquiera que cancele su cuenta y luego se reincorpore dentro de los 10 meses seguirá teniendo sus favoritos, perfiles, preferencias de visualización y detalles de la cuenta tal como los dejó ”, dijo Wu. “Mientras tanto, esperamos que este nuevo enfoque ahorre a las personas algo de dinero ganado con tanto esfuerzo”.

Netflix está saliendo de uno de sus barrios más fuertes, que vio crecer su base de suscriptores cuando la pandemia de coronavirus obligó a las personas a quedarse en casa. La compañía agregó 16 millones de suscriptores en el primer trimestre de 2020, que superaron sus propios pronósticos.

La compañía de transmisión tiene 183 millones de suscriptores en todo el mundo.

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