Lo que escuchó la persona que llamó después de 30 minutos en espera con el 9-1-1

CLEVELAND (WJW) – El equipo I de FOX 8 ahora obtuvo la grabación que muestra lo que escuchó una mujer después de que llamó al 9-1-1 en Cleveland y tuvo que esperar media hora.

A principios de esta semana, el I-Team reveló la llamada al 9-1-1 de 30 minutos.

Ahora, una grabación recién lanzada al I-Team arroja nueva luz sobre cómo sucedió eso la noche del 4 de julio.
Cuando el despacho de Cleveland finalmente respondió, una grabación muestra que la persona que llamó dijo: “Les tomó más de treinta minutos contestar el teléfono. Alguien está en peligro. ¿Qué está pasando?”

Dispatch respondió: “Fuegos artificiales. El 4 de julio. Todo el mundo llama por los fuegos artificiales, por lo que bloquea toda nuestra línea telefónica. No tenemos control sobre eso”.

La persona que llama respondió: “Bueno, alguien debería tener algún control sobre eso”.

Kristen Allen hizo esa llamada desde Shoreway después de ver los fuegos artificiales. Quería contarle a la policía sobre una mujer que vio posiblemente secuestrada.

Pero, tomó media hora informar eso, por lo que se dirigió al I-Team para investigar.

La grabación ahora publicada expone más sobre la falla en el sistema en el que confía en emergencias, como un posible ataque.

Se puede escuchar a Kristen Allen en la grabación diciendo al despacho de Cleveland: “Pero, probablemente se haya ido hace mucho porque he estado en espera durante 33 minutos tratando de ponerme en contacto con todos ustedes”.

Y, mientras ella dice eso, se puede escuchar a la persona que recibe la llamada hablando por encima de ella diciendo: “Está muy ocupado”.

La mujer había estado en espera para ser despachada escuchando una grabación que decía: “Se ha comunicado con la policía de la ciudad de Cleveland. Por favor, no cuelgue”.

El I-Team solicitó la grabación completa de todo el tiempo que Kristen Allen estuvo en espera. La ciudad no nos dio la grabación completa.

Pero considere lo que hemos descubierto sobre la línea de tiempo.

El despacho del condado de Cuyahoga nos dijo que la llamada al 911 llegó a las 10:35 pm Sin embargo, el despacho del condado no respondió hasta las 10:38. Tres minutos después.

Luego, la llamada se transfirió al despacho de la ciudad. La grabación muestra que la llamada no fue atendida allí hasta las 11:08. Treinta minutos más tarde.

Esta semana, Kristen Allen le dijo al I-Team: “Se debe hacer algo. Se debe hacer algo, de inmediato. Y alguien debe rendir cuentas”.

Hemos informado repetidamente sobre retrasos y problemas en el envío de Cleveland.

De hecho, el condado de Cuyahoga recientemente se hizo cargo de manejar todas las llamadas al 9-1-1 realizadas desde teléfonos celulares porque la ciudad había tenido problemas para cumplir con los estándares estatales para responder esas llamadas rápidamente.

El sindicato de la Policía de Cleveland dice que la ciudad ha sido muy lenta en la contratación de puestos vacantes. El presidente de la Unión, Jeff Follmer, dijo que está “terriblemente molesto” con la forma en que ha ido.

Para esta historia, la ciudad no respondió a preguntas específicas sobre esta convocatoria.

Kristen Allen tuvo la última palabra con rapidez diciendo: “Todos deben hacerlo mejor … porque esto es ridículo”.

En cuanto al posible secuestro, en un momento el despacho de la ciudad le dijo a Allen que el área que ella describió estaba en realidad en Bratenahl, otras personas habían llamado sobre el incidente y la policía de Bratenahl había sido notificada.

Sin embargo, el único informe policial de Bratenahl sobre el incidente se desarrolló cuando Kristen Allen también llamó allí después de haber estado en espera con Cleveland durante media hora.

Ese informe muestra que no se encontró a nadie cuando la policía, finalmente, revisó el área.

.

admin

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *