American Airlines extiende la suspensión del servicio de alcohol: ‘El alcohol puede contribuir a un comportamiento atípico’

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(NEXSTAR) – American Airlines no tiene planes de reanudar el servicio completo de bebidas alcohólicas hasta mediados de septiembre, confirmó un portavoz de la aerolínea.

En un memorando enviado a los asistentes de vuelo el sábado, un ejecutivo de American Airlines anunció la suspensión extendida del servicio de bebidas alcohólicas para la mayoría de sus pasajeros, además de los de primera clase o clase ejecutiva. El memo también afirmó que la ansiedad, la confusión y el miedo entre los pasajeros de las aerolíneas pueden haber contribuido a “situaciones profundamente perturbadoras” que se desarrollaron en los aviones de pasajeros durante la semana pasada.

“También reconocemos que el alcohol puede contribuir a un comportamiento atípico de los clientes a bordo y le debemos a nuestra tripulación no exacerbar potencialmente lo que ya puede ser una situación nueva y estresante para nuestros clientes”, escribió Brady Byrnes, director gerente de Flight Service Training. y Administración de American Airlines, en el memo.

American Airlines suspendió inicialmente el servicio de alcohol en su cabina principal en marzo de 2020. Un portavoz de la aerolínea confirmó que la suspensión permanecería en vigor hasta el 13 de septiembre.

El 13 de septiembre también es la fecha en que el mandato federal de máscaras expira para todas las redes de transporte, incluso en aviones y aeropuertos. La aerolínea no reveló si su política actual sobre alcohol se modificaría si el gobierno federal anunciara una extensión de su mandato de máscaras.

Byrnes no dio más detalles sobre las “situaciones profundamente perturbadoras” a las que se refirió en el memo. La Administración Federal de Aviación (FAA), sin embargo, ha notado anteriormente un “aumento inquietante” en el comportamiento violento o perturbador ya en enero, cuando la agencia anunció su política de tolerancia cero para los pasajeros rebeldes. La FAA señaló específicamente una “proliferación” de tal conducta derivada de la negativa de los pasajeros a usar máscaras y “después de la violencia del 6 de enero de 2021 en el Capitolio de los EE. UU.”, Según una orden firmada por el jefe de la FAA, Steve Dickson.

En un memorando a los asistentes de vuelo, American Airlines confirmó que no servirá alcohol en su cabina principal hasta al menos el 13 de septiembre (Joe Raedle / Getty Images).

A principios de esta semana, Lyn Montgomery, presidenta del sindicato de asistentes de vuelo de Southwest Airlines, también describió algunos de los comportamientos perturbadores en una carta al director ejecutivo de Southwest, Gary C. Kelly, incluido un incidente que provocó que una asistente de vuelo sufriera lesiones faciales y la pérdida. de dos dientes.

En su carta, Montgomery describió específicamente las preocupaciones del sindicato con respecto a la reanudación del servicio de alcohol, especialmente en medio de un “entorno ya volátil”. Southwest Airlines actualmente no ofrece servicios de bebidas alcohólicas en sus vuelos.

Además de confirmar que American Airlines no reanudaría el servicio de bebidas alcohólicas hasta septiembre, el memorando del sábado reiteró la política de tolerancia cero de la aerolínea por el “maltrato de nuestras tripulaciones”.

“Esperamos que esta decisión subrayará nuestro compromiso con ese fin”, concluyó Byrnes en el memo.

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